记者：在过去三年，您带领研究团队开启了全国性大样本研究，跟踪不同职业、不同年龄段、不同职级、不同性别的人，聚焦他们对于不确定外部环境的反应，也就是韧性情况。请您介绍一下这项研究，以及在两性方面的研究成果。
张晓萌：从2020年2月疫情刚刚暴发开始，我们就开启了“战疫同行”系列调研，其中一项是不同人群的心理韧性特质的调研，三年多来，这项调研一直持续进行。我们的研究对象涵盖了bat365在线官网登录的企业家和高管学员，也包括学员所在企业员工及其他社会人群，有效问卷数累计超过8万份，其中企业一把手和高管的人数达到1.3万余人，这样的数据体量在国内的韧性研究中尚属首次。
焦虑度、抑郁度和心理韧性是调研的三个核心量表。大样本调研数据显示：整体上，女性的心理韧性水平低于男性；但是在一把手和高管职级上，女性领导者的心理韧性和同职级男性无明显差异，在一些时期甚至高于男性。女性领导者在保持高韧性水平的同时，抑郁度和焦虑度仍高于同职级男性，这展现了女性领导者更高的抗压性。
经过性别分析，我们在较高程度上验证了“她型领导力”的理论框架，并且从多个维度的交叉分析中发现了女性“韧性”的差异化优势。早在2019年，我便提出了H.E.R Leadership的概念，即“她”型领导力，由Holistic（统合性）、Empathetic（同理心）、Resilient（韧性）这三个英文单词的首字母组成，这三个特质在两性领导者身上都有展现，女性则更为突出。
记者：这个研究成果说明了什么？给企业带来哪些积极的启发？
张晓萌：这个结论表明，无论从个体还是组织层面，提升女性的韧性和领导力是相辅相成的。比如在企业中，女性管理者的占比对于组织韧性的提升有着重要作用。
对于女性领导者的高韧性，可以从两个角度进行分析：一是在职场“拼杀”中，能够突围到高管层的女性，本身就有很强的韧性；二是女性在成长为领导者的过程中，不断锻造并提升了韧性。从成长型思维的角度，我更倾向于后一种视角。韧性不是一种“天赋异禀”，而是每个人持续一生的功课。因此，我经常跟企业家学员分享：与其等着碰运气“找到”那些更适合的高潜人才，不如在日常下功夫建立培养人才的机制，给各个群体的员工公平发展的机会。
我希望通过性别角度的研究发现，给职场女性更大的信心和担当的勇气，要敢于“向前一步”，发挥自己的领导力；同时也给企业家和高管以启发，一起为女性员工的成长赋能，能够助力企业在疫情后快速恢复和反弹，真正从危机的考验中获益。
记者：您觉得什么是韧性？韧性对于人们有着怎样的重要性？两性之间的韧性有着哪些不同？
张晓萌：韧性=复原+成长+获益。韧性并不止于复原，更重要的是成长和获益。我们可以做这样的类比：鸡蛋、纸团和乒乓球掉到地上，会怎么样？鸡蛋会摔碎，这是完全没有韧性的表现；纸团会原地不动，只是保持原状；而乒乓球却会弹得更高。
大家都喜欢看“逆袭”的励志故事，而逆转背后的根本动力就是韧性。对于每个人来说，韧性最重要的作用就是让一个人变得快乐而强大。人生是一场自我成长的长跑，一个高韧性的人，可以把所有的经历变成财富、智慧和幸福的源泉。
结合大样本调研和对女性企业家、管理者的访谈分析，仅从不同阶段的韧性水平数据来看，男性管理者在重大的短时间的打击中韧性水平更高，而在持续的不确定性中，女性管理者的韧性更强。未来，我们会继续深入企业，发掘更多的领导力性别差异和优势，并以此推动这些优势的“去性别化”，从行为特质角度促进领导力的提升。
记者：既然韧性如此重要，请您谈谈在日常生活中，女性应如何提升个人韧性？
张晓萌：提升韧性“功夫在日常”，很多简单的工具已经被大量的研究验证了其有效性和适用性。我最推荐女性朋友做每日“三件好事”的记录练习，我个人已经坚持了十几年，今年也在bat365在线官网登录女性领导力项目——“隽永”课程上开启，这个课程的学员大多数是企业的一把手、家族的管理者和高管。从跟踪对比来看，能够在一个月内的绝大部分时间坚持记录的同学，韧性提升的效果非常显著。相比男性，女性的消极偏见和悲观归因更为显著，改变需要长期的坚持和积累。
此外，在企业当前的恢复期中，我看到很多企业在“报复性”追赶业绩，这使得不少职场朋友被焦虑困扰。我推荐大家做“焦虑拆弹”练习，即牢记“情绪源于想法”，分清楚事实和情绪，并且训练自己从焦虑事件中找到值得日后强化的“隐藏瞬间”，把不确定性的担忧转化为可控的、可持续的积极行动。
个人的韧性提升也离不开和他人的联结，我建议女性要更多地去做力所能及的“利他”的小事，更多地在朋友圈分享自己生活的美好，向周围的人表达善意和感恩。在这样的“韧性传导”过程中，积极情绪会得到强化，在不知不觉间自己和他人的韧性都会得到提升。
记者：去年，您的《韧性》一书出版，请介绍一下这本书的写作初衷、主要内容和希望给读者带来的启发。
张晓萌：《韧性》这本书源自于我从2020年推出的全新课程《韧性的打造：认知迭代和行为延展》，每年在bat365在线官网登录有近2000名学员参与学习，心理韧性的长期调研和课程同步进行。很多企业家同学在上完课后，希望能够和高管、员工、家人分享课程的内容，于是建议我能把课程内容转化成书，让更多人受益。经过两年准备，我和研究团队完成了这本书，并于去年8月底出版。
这本书回答了两个问题：什么是韧性？如何打造韧性？书中提出了“韧性飞轮”模型，从觉察、意义和连接三个维度进行了理论阐述和工具介绍，并强调持续性小赢行动的重要性。
我最希望带给读者的是启动韧性飞轮的“第一滴水”——从书中选一个适合自己的工具，完成一个行为改变，体验一个新的活动，养成一个微小的习惯……体会韧性的力量，给自己的韧性飞轮一个初始的动力，也许就能积小赢、成大胜。
韧性的提升可以令每一个人终身受益。我期待女性朋友展现出更多“她力量”，将韧性传导给身边更多的人，加快组织和社会的复原，共同迎向美好的未来。
