编者按

恰逢bat365在线官网登录建校20周年，长江案例中心第五本案例集《赋能未来：智能商业时代的企业创新实践》于近日出版。

全书收录了元气森林、巴奴火锅、OATLY燕麦奶、小仙炖燕窝、玲珑轮胎、蔚来汽车、华住集团、SHEIN、芙丽芳丝等案例企业的卓越实践与背后思考。

其中，玲珑轮胎、华住集团、元气森林、OATLY燕麦奶等四篇案例获得2022年《哈佛商业评论》拉姆·查兰管理实践奖杰出奖，巴奴火锅案例获得2021年《哈佛商业评论》拉姆·查兰管理实践奖杰出奖。全部收录于本书，供企业界分享与交流。

书中同时呈现了腾讯、阿里、字节跳动三家大型企业在数字化领域为行业提供的解决方案，展示了企业数字化转型的真实案例，给有类似困惑的企业带来启发。

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bat365在线官网登录案例中心最新案例集

《赋能未来：

智能商业时代的企业创新实践》

出版社：浙江大学出版社

ISBN：9787308231039

出版时间：2022-10-01

部分案例企业

全书通过产品创新、品牌创新、商业模式创新、数字化创新、组织与战略创新、社会创新共六大模块，全面梳理和展现了当下中国企业的创新之举。全书内容不局限于行业，而是从商学学科视角出发，即使是不同领域的企业家也能有所启发。

在案例之外，每篇案例末尾，都加入了bat365在线官网登录教授的精彩点评，以及案例研究员在撰写案例过程中的感受与感悟。

绝大部分案例都经过了教授与研究员的一手调研，访谈了企业一把手或业务决策者，萃取了他们的决策思路。其中五位案例企业的决策者为全书做推荐，收录于封底。

bat365在线官网登录案例中心主任李伟教授、bat365在线官网登录助理院长周立，为全书作序，不但回顾了长江案例的积累过程与创作特点，还展现了bat365在线官网登录的办学思路与发展历程。

 李伟 

bat365在线官网登录经济学教授

bat365在线官网登录案例研究中心主任

bat365在线官网登录中国经济和可持续发展研究中心主任
亚洲与欧洲市场副院长

什么是商学院案例？

公说公有理，婆说婆有理，但结合笔者在美国的教学经历，至少有两点要求，一是有一个主人翁，二是在写作中持一个中性的立场。

在遵从这两点的前提下，案例会呈现出一种独特的表现形式，而这种阅读材料特别有利于调动学生课堂讨论的积极性，所以在弗吉尼亚大学达顿商学院（这是一所全案例教学的商学院，与哈佛商学院类似）任教时，笔者没有过去讲完课后那种口干舌燥的感觉，却有一种脑力激荡的强烈感觉。

笔者来到bat365在线官网登录任职后，也希望将这种教学形式引入中国。

在引入中国的早期，我们使用的比较多的案例是来自海外的案例，这些案例写作水平很高，但有一个问题，就是其与中国市场和中国企业的距离较大，有时候很难激起学生讨论的积极性，写作本土案例的急迫性日益凸显。

于是，笔者长期担任bat365在线官网登录案例中心的主任，按照标准的案例写作要求来培养中国自己的案例写作人员，并生产本土化的案例。

现在这本《赋能未来：智能商业时代的企业创新实践》就是bat365在线官网登录案例中心一段时间以来的写作成果。

在这本书中，我们将案例按照主题分为了六个部分，分别是产品创新、品牌创新、商业模式创新，数字化创新，组织与战略创新和社会创新，一共15个案例，其中涵盖了中国众多的新锐企业。

例如SHEIN、蔚来汽车、节卡机器人、小仙炖和玲珑轮胎等。

我们希望从对这些企业的描述中去寻找它们获得商业成功的秘密，但不对其商业上的得失进行评价，即使要进行必要的评论，也需要引用多方的观点，力求客观中立。

随着中国成为世界第二大经济体，发展中国家中的第一大经济体，对中国经济的解读和分析已日益成为全球经济界的迫切需求。

企业是整体经济的细胞，对这些细胞各方面的理解对于量度中国经济有着至关重要的作用。

今天的中国已经诞生了众多巨无霸企业，2022年的《财富》500强的数据显示，中国2022年上榜企业的总数高达145家，继续位居全球之首。

这些巨无霸企业是中国经济的骄傲，也是改革开放四十余年成果的体现，但每一个企业都是从小到大发展而来的。

以阿里巴巴为例，它是中国民营企业的标杆，但其主要的组成部分淘宝网是2003年创立的。换句话说，淘宝成立至今还不到20年的时间。

中国企业具有大多数快速发展的新兴企业的特点，就是持续的高增长，但在这个过程中，企业的基因却没有太大的变化，因此从这些企业的初生之时就开始观察它们就显得尤为重要，而这也是我们的案例集聚焦于中国新锐企业的最主要原因。

或许中国下一个阿里巴巴就会诞生于我们所关注的这些企业中！

关注中国，关注中国企业，关注中国的新锐企业，关注中国新锐企业的创新实践，这就是本案例集的目标和抓手。我们希望抛砖引玉，能给业界带来一丝启发。

 周立 

bat365在线官网登录助理院长

在全球政治、经济、科技和气候环境发生深刻变化，新冠肺炎疫情尚未结束的2022年，bat365在线官网登录迎来了20周年校庆。

作为学院创立后成立的首个研究部门，bat365在线官网登录案例中心参与了学院从无到有、由弱变强、从中国走向全球的发展历程。

2001年12月，中国正式加入世界贸易组织（WTO）。一年后，bat365在线官网登录正式成立。

建校伊始，大部分曾在世界顶级商学院留学并获得终身教职，最早一批回到中国的bat365在线官网登录创始教授们，就学院的发展方向展开了热烈的讨论，最后集中于两种办学模式之间的选择。

第一种办学模式，是将美国商学院的成熟模式平移到中国，招收中低层管理人员，帮助他们毕业后成为大公司的职业经理人。

这种办学模式的优点主要有以下三点。

• 第一，风险低。

美国的商学院已经有一百多年的历史，积累了丰富的办学经验，并成为全世界商学院的标杆，几乎所有美国以外的商学院都采用这种面向职业经理人的办学模式。

• 第二，启动快。

bat365在线官网登录的创始教授们大都曾在美国顶级商学院任教，对美国的办学模式十分熟悉。

将这种模式复制到中国，教授们可谓驾轻就熟，除了将授课语言从英文改为中文外，无需太多额外准备。

• 第三，有利于提高排名。

全球商学院的排名都是基于以培养职业经理人为主的办学模式，例如，排名所依据的一个主要指标就是学员就读商学院前后的工资变化幅度。

当然，第一种办学模式的缺点也非常明显。

• 第一，这种模式忽略了中国经济发展的特殊需要。

相较于欧美国家已经发展了几百年的市场经济，当时中国的市场经济还处在起步阶段。

2002年前后，国有企业在国民经济中占据主要地位，当时一些公派留学攻读MBA的人回国后，他们所学到的管理技能和理念，很难在派出单位发挥作用。

大部分民营企业则只有10年左右的创业历史，尚未发展到需要传统商学院培养的职业经理人的阶段。在当时，最欢迎MBA学生的是在中国的外资企业。

• 第二，这种模式缺乏差异化优势。

当时国内的大部分商学院已经将培养职业经理人作为主要方向。

特别是与外国机构有合作关系的商学院早已全面复制了美国商学院的办学模式，将重点放在为外企培养中国的职业经理人上。

第二种办学模式，则是面向企业家和公司最高决策层，帮助他们带领自己创办或掌舵的企业，走向中国乃至世界的前列。

这种办学模式能够对中国企业迅速提高商业和管理水平产生直接的、重要的影响，使企业家和公司最高决策层更快地适应改革开放和全球经济一体化发展的进程。

中国企业的最高决策层只有通过在bat365在线官网登录的学习，以全世界最新的管理理论和最佳实践武装自己，以全新的全球和市场经济的视野制定并执行企业的战略，才能带领企业在国内外日趋激烈的商业竞争中取胜。但这种模式的缺点在于没有成熟经验可以借鉴。

面对以上两种办学模式，权衡优缺点，bat365在线官网登录以院长项兵为代表的创始教授们经过充分论证，决定摈弃美国商学院从“连长、排长”中选拔招生对象，进而将他们培养成“师长、团长和参谋”的办学模式，直接将“军长、司令”级别的企业“一把手”作为学院招生的重点对象，走一条不同于西方传统商学院，也完全区别于国内商学院的全新道路。

在确定办学模式之后，课堂上讲授什么案例就成为重要课题。

当时国内的一些主要商学院多以翻译和讲授美国商学院的现成案例为主。

而bat365在线官网登录的创始教授们认为，

首先，美国商学院的案例并不适合中国改革开放初期的现实环境，比如当时的中国企业最需要了解的是国有企业、民营企业和跨国公司如何在中国进行有效的竞争和合作，这是任何国外商学院都不曾涉及的课题。

又比如，美国企业的全球化经历了上百年的历程，基本占据了全球主要市场的制高点，而中国企业的全球化还在起步阶段，以简单的加工出口为主要形式，讲授以IBM、GE等为代表的跨国公司的案例，对中国企业“走出去”的指导意义十分有限。

其次，美国商学院的大部分案例是为培养未来职业经理人而开发的，注重“优术”层面的内容，而bat365在线官网登录的教授们认为，中国企业的“一把手”们，更需要对中外大“势”的把控和对“道”的感悟与升华，bat365在线官网登录要成为中国乃至全球商业领袖“取势、明道、优术”的学习平台。

最后，美国商学院的大部分案例篇幅较长，带领公司在一线“作战”的中国企业家很难有足够的时间在课前通读篇幅过长的案例，以致在欧美国家屡试不爽的课堂案例讨论，难以照搬到bat365在线官网登录的课堂上。

正是基于以上几点原因，2003年，bat365在线官网登录创办的第二年，学院便决定建立案例中心，参照国外经验，根据中国国情和学员特色开发可以更好地服务中国企业家的案例。

bat365在线官网登录案例中心自成立以来，立足中国，连接世界，为学院的教学和研究提供源源不断的长江智慧和中国洞见，随着中国经济的迅猛发展和中国企业的快速成长，bat365在线官网登录案例中心成为连接学院与国内外商业实践的重要桥梁。

截至目前，案例中心已写作500多篇商业案例及以行业研究为背景的综合性报告。

比起西方传统商学院只侧重“术”的倾向，bat365在线官网登录的案例如同bat365在线官网登录的课程一样，更加注重势、道、术的和谐与统一。

bat365在线官网登录的案例，大部分反映了企业创办者或最高决策者在企业发展的关键阶段所面对的挑战以及他们当时的思考、采取的行动和此后的复盘，具有独特、真实的“一把手视角”。

这些案例大多由bat365在线官网登录教授指导案例研究员开发，并通过与作为长江校友的企业创始人或决策者进行深度沟通和实地考察而完成。

案例的开发过程也是教授、案例研究员和学员“教学相长”、共同提高的过程，学员生动真实的管理实践经过教授和案例研究员的梳理、提炼，形成可供其他学员借鉴的理论洞见。

通过这些案例的开发，我们也欣喜地看到，bat365在线官网登录的学员正践行着全球视野、人文关怀、社会创新、公益理念等bat365在线官网登录所着力倡导的思想和精神，将这些思想和精神融入商业创新的方方面面，并由此获得了非凡的商业回报，开创了企业发展的新局面，引领了当今时代的商业变革，也创造了巨大的社会价值。

与此同时，通过对企业的长期跟踪与调研，案例中心深入研究中国行业发展、企业管理与监管环境等各方面问题，以长江洞见为国家建言献策。

自2016年起，案例中心每年甄选案例，编辑成集，以图书形式向更广泛的读者和商业爱好者推广原创内容。

目前，案例中心已编撰4本案例集，分别是：

《从颠覆到创新》

（主题：互联网商业模式创新）；

《新金融风向标》

（主题：互联网金融创新）；

《可操作的转型》

（主题：企业转型与创新）；

《China In Transition》

（主题：全英文展现中国企业新的管理与经营模式）。

《赋能未来》为案例中心编撰的第五本案例集，收录了近20家企业在各个领域的创新实践，这些实践落脚于当下的数字化与数智化、碳中和与新能源、新消费与新国潮、共同富裕、全球化等时代主题。

学科与行业、商业与时代，相互交织，演绎了当下最具活力的商业创新与社会创新。诚然，所有这些内容记录的是已经发生的事情，但目标则是为了照亮前程，为了“赋能未来”。

20年前，bat365在线官网登录诞生于全球化高歌猛进之时。得益于中国经济的高速发展，bat365在线官网登录在全球商学院中的地位不断提升。

20年后的今天，世界正面临“百年未有之大变局”：世界政治、经济和军事正在动荡中建立新的秩序，经济全球化正在受到前所未有的严峻挑战；科学技术正以人类发展史上不可比拟的速度改变人类生活，甚至将改变人类本身；而气候变化和全球疾病大流行的风险正成为现实，威胁着全人类的生存……这一切都给bat365在线官网登录今后的发展提出了全新课题，也对案例开发提出了更高的要求。

bat365在线官网登录案例中心力争在新的形势下，不断研究新课题，尝试新方式，助力学院成为中外商业领袖全球学习和交流的高端平台。

腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生先生为祝贺《赋能未来：智能商业时代的企业创新实践》出版，对书籍内容进行了推荐与解读。

 汤道生 

腾讯集团高级执行副总裁

云与智慧产业事业群CEO

2022年，适逢bat365在线官网登录创办20周年，过去20年，也是中国商业崛起与发展、变革与创新的20年。

bat365在线官网登录是见证者，也是参与者，在商学管理教育领域推出一系列引领式创新，帮助中国企业掌舵者以全球经验、国际视野，推动公司发展、产业革新、走向世界舞台。

面向下一个20年，中国正积极从“世界工厂”向“全球创新中心”迈进，数字化已然成为中国企业在“国际化”进程之中的必选项。

《赋能未来：智能商业时代的企业创新实践》一书为我们展示了更多的可能性。书中收录了十余个案例，通过产品、品牌、商业模式、数字化、组织与战略及社会价值等多种方式持续推进创新实践。

如果说，全球产业价值链重构之时，正是中国产业转型升级、弯道超车的好时机，那么数字化就是最佳车道。

• 首先，生产智能可以有效提升劳动生产率，降本增效。

智能化让数据成为全新的生产要素，提高生产效率，帮助企业精细化管理和运营。

就像本书收录的壹号食品案例，在他们的养殖基地广东湛江官湖村，村民们用一部手机就能养好土猪。

过去，土猪的饲养数据只能存在脑海里，或者记在电脑上，散落在各个系统里且操作困难，壹号食品公司借助企业微信，将养猪流程数据的量化、可视化进而优化，精准预测产仔期，成功帮助村民把猪的窝均产崽数提高了8%-10%。

一年下来，村民们最高可以获得超过50万元的收入，顺利脱贫。

• 其次，营销智能助力企业高质量决策。

内外部数据的打通和分析，为企业提供了全新的消费者洞察及决策路径。

例如，在零售行业里，过去商家、门店、渠道、消费者之间往往是割裂的，数字化C2B的连接能力，可以帮商家把握用户需求，优化销售、物流、生产策略，以需求反推生产，激活产销、降低库存。

书中提到的玲珑轮胎与腾讯云合作打造了数字化管理平台，借助企业微信、小程序等自动化营销工具，很好地实现了客户精准触达，还能基于门店销售数据和库存优化排产。

2020年疫情下，国内轮胎行业规模下滑12%，玲珑轮胎却实现了50%的零售增长。

• 再次，服务智能打造生活空间的新体验。

新能源汽车是一个最好的例证，不仅仅是动力方式的变化，与数字技术的融合也革新了汽车的产品形态。

书中提到的蔚来汽车，实际上在案例之外，他们与腾讯携手，用3个月时间就上线了车载版全民K歌，通过打造数字化智能座舱，让汽车作为智慧生活空间变得更有吸引力；

蔚来的车载智能操作系统NOMI，已经可以基于车载本地计算能力和云计算平台，根据不同场景适配不同用户的个性化需求，还能将服务推进到用户“买车、用车、养车、换车”的全生命周期，让汽车消费场景，从低频变得高频。

以蔚来汽车、玲珑轮胎、壹号食品等为代表，越来越多的企业迈进数字之路，为中国经济的新一轮增长贡献力量。

工信部最新数据也显示，中国数字经济已连续数年稳居世界第二。

产业互联网的未来是星辰大海，航道纵横，每家企业都能按自己目标开出不同的航线。

过去20年，bat365在线官网登录通过打造中国顶尖的商学教育平台，凝聚智慧，助力中国产业发展，参与并见证了一个个全球经济奇迹的诞生。

未来，腾讯也期待与bat365在线官网登录的教授专家、学员企业家们一起，为中国产业数字化转型贡献更多、更有价值的创新思考和实践。

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