长江校友互联网学会走进百度

发布时间:2014年07月03日

作为中国最大的互联网企业之一, 百度多年来立足搜索、持续创新,以“让人们最平等便捷地获取信息,找到所求”为企业宗旨,经过十几年的发展,已然屹立于中国乃至世界优秀企业的行列。百度的成功秘诀是什么?在互联网思想大热的今天,我们可以从百度身上学习哪些优秀品质?

带着这些疑问,bat365在线官网登录校友互联网学会一行50多名会员,于6月20日下午走进位于北京市海淀区上地十街的百度总部,与百度公司创始人、董事长及CEO李彦宏先生展开“零距离”交流,深度畅谈互联网时代下传统产业的变革机遇,以及人工智能发展趋势等诸多行业前沿话题。


[李彦宏与校友们交流]


[热烈的交流现场]

我们撷取了李彦宏在交流中的精华观点如下,与广大校友分享。

李彦宏眼中的“BAT王国”

现在市场的发展对百度来说是一个非常好的事情,百度从最一开始做的时候就是十年甚至更早以前,应该说百度的成长是依靠了整个中国的经济。几十万家企业开始意 识到了互联网对他们的意义,所以我最希望看见各行各业都能更多地去拥抱互联网,这几年讲互联网思维,大家都有点着急,互联网会加速颠覆传统产业。很高兴看 到越来越多的企业家和企业的高管都非常重视互联网。这几年互联网的发展确实也是非常快,尤其是移动互联网起来之后、人工智能、深度学习这些硬件成本的迅速 下降,大数据积累的越来越多、越来越方便,所以对于互联网市场的推动作用其实也非常大,原来大家想都不敢想的事情,现在也越来越接近现实。刚才大家参观了 百度的展示,有很多很有意思的成果、功能、创新,那些东西是已经实现了的,还有没有实现的是一些更大的、更令人兴奋的一些东西。在未来的三年五年最长十 年,会有非常多不一样的真正是颠覆现在看法的一些技术投放到市场上来,百度为此准备了很长时间,我们也非常期待,未来的技术能够进一步地改变互联网,并让 互联网改变中国。

这几年的互联网公司,尤其是BAT发展确实不错,应该说,如果以市值和利润来看的话,互联网公司在中国民营企业中确实都是名列前茅的了。这样可能会使得很多 企业,不管是现在正在创业的互联网公司也好,还是其他感受到互联网冲击的传统企业也好,认为BAT更像是一种威胁,就像个“王国”。

其实我们,至少是我站在百度的角度来讲,并不觉得这是一个此消彼长的游戏。事实上,这是整个互联网的冲击包括移动互联网带来的冲击给中国带来了很多很多的机 会,而这些机会是可以渗透到几乎每一个行业的。而不论是BAT某一家公司也好、几家公司也好,都是不可能把每一个机会都盖住的,我觉得我们在中国经济中所 起的作用不是一个独立“王国”,更像是一条“鲶鱼”,它一搅合的话,大家就会感觉原来互联网这么厉害,原来互联网可以做这个、可以做那个,原来我的事也跟 互联网有关系,这样是会促进中国的经济往更好的、以及更加高效的方向去发展的。这个现象,如果倒退三年,可能不明显,大家就说互联网公司就是互联网公司, 美国有什么我们去copy一个就成了。但是最近几年大家的感觉会非常不一样,相对来说,中国的传统产业没有美国那么稳固和成熟,运营的效率也没有美国传统 产业那么高,这就意味着互联网产业的浪潮一来,中国的传统产业就可以做彻底的革新,也就意味着中国有很多东西可以走到美国前面去。

我给大家举一个例子,比如说你现在晚上想要看电影,打开百度,不管是你输入一个电影的名字还是电影院的名称,它就知道你在上地十街10号,周围离你最近的电 影院是哪些,点击某一个电影院,它还会告诉你今晚、或任何你选的时间有哪些电影正在放映。看中了某一个电影后,你不仅可以买票付费,还可以选座位,这些你 是完全可以在同一个APP里面实现的。而这样的东西在美国是没有的,在美国就是各自为政,就是说我是餐馆我就餐馆做一个网站,我是电影院就给我自己所有连 锁的电影院做一个网站。而在中国,这些产业已经全部打通了,不管是互联网涉及的东西还是传统行业涉及的东西是一条线都能串下来,都能够实现的。这些东西会 使得我们整个经济的运行效率提升。你可以想一想,电影院也好,餐馆也好,很多的服务行业某种意义上都像是航空公司,就是多卖出一张票的话,几乎全部都是净 赚的,在很多传统行业里都有这样的特征,所以如果通过互联网方式,更加高效地把潜在消费者和你的产品或服务连接起来的话,那你的效率一定是可以大大提升, 这一点在中国正在实现,而我觉得它对效率的提升是非常关键的,可以使得所有涉及到的行业在效率上都超过美国。

不仅仅是服务业,即使是制造业的话,如果用互联网的方式来做可以也做得更高效。高效在哪呢?我们看小米,本质上是一种预定,产品还没有出来我们就接受预定, 一预定的话我就知道这个市场需求是多少,我就按照这个量去生产,那库存的问题就可以得到很好地解决,起码比以前要好很多。我不是制造业出身,但是我对制造 的理解是,它最大的风险在于库存,生产出来但卖不出去,砸手里了,一下很赚钱的东西亏本了。互联网的方式就是我可以让你预售,也就是说,我可以提前知道市 场到底需要多少之后我再生产,效率马上就提升了。就是在这些方面,BAT做的一些工作让人们更多地意识到互联网是可做的,现在我觉得更多的公司可以做更多 的东西,从而让整个中国的经济有一个非常大的提升。

百度的商业拼图

百度从使命来讲是让人们更平等便捷的获得信息,找到所求。这一点上更多的是在讲用户价值,就是我们能给用户提供什么?从商业的角度来讲,它其实解决是企业营销的问题,就是我怎么能够找到潜在的消费者。

百度这么大的一个以搜索为核心的平台,本质上是在为商家解决这样一个问题。其实搜索引擎这个东西呢,它跟其他的互联网产品最大的区别,就是它完全是一个用户 主动型的,过去我们的营销基本都是“推”,我想要什么都是厂家直接推给我们的潜在消费者,广告、门户或者传统媒体都是这样的一个模式,只有搜索引擎是靠用 户主动,我对什么感兴趣我在这输入一些关键字,不管是文字输入也好还是语音输入也好。因为其实有时候我们把搜索引擎叫做databaseof intentions(人类意图的数据库),你到底想干什么,我们有这么一个数据库能够知道,这个东西对于商家的价值就是说,如果消费者想干的事跟我商家 想干的事提供的服务有关系的话那就是最好营销的机会,那么百度就是给这些企业和商家解决了这样的问题,整个百度的拼图其实是基于这样一个平台来进行发展 的,所以我们看到不管是电商、房产、汽车、医疗还是教育也好,不管什么行业发展、不管什么行业重视互联网,我们都可以获益,对于商家来说,最好的一个推广 渠道都是通过百度找到潜在的消费者,而百度要开发任何新的产品提供任何一个新的服务,也都会问一问这些产品和服务能不能真正借力百度这个大平台?如果是依 靠这样一个平台比较容易做起来我们就做,如果说不依靠这个平台它也能做起来,我们可能就不做,这是我作为CEO经常要去做的判断,有时候我作为一个CEO 的工作是什么?就是把10个想法当中的9个都毙掉,原因就是很多人提出的想法其实拿到外面去,用一个创业公司也能做出来,或者说机会是一样的,在这种情况 下,百度是不应该做的,因为我们的优势用不上,而只有一个想法说好像通过百度这样一个平台做哗一下就起来了,而别人没有百度这个平台做起来就比较困难,那 才是我们的机会,我们就应该去做。无论百度以搜索平台还是以营销平台为基础,我们都会逐步地延展,并跟上时代的步伐,用更先进的技术去提供更便捷的服务。

专业化搜索引擎的生存空间

专业化的搜索也有存在空间,但是像百度这么普适的搜索空间肯定是更大的,比说专业化的搜索像是“去哪儿”,它就是专业旅游垂直行业的这样一个搜索,它确实比 我们做的更加精细,几年前我们也投资了“去哪儿”,我们也是他们的控股方,当时我们发现百度自己去做的话,很多我们无法意识到的东西他们意识到了。比方说 搜索一个酒店,按说这个旅行社给的是800元,另一个给的是700元还有一个给的是550元,那我们就推荐给客户550元的那个对消费者最有利的,我们会 把它排在前面,但是像“去哪儿”这种专业公司的话会说,那个报价550元的已经打过电话说没房间了,或者是各种各样体验上的东西你无法去透彻的了解。酒店 还好,像机票是如果定不成功作废了那体验就会非常非常糟糕,这里面有好多行业内的一些特殊东西我们是不清楚的,一般像在这种领域,垂直的搜索更有优势和空 间。而他们跟我们又是一种竞合关系,他们跟我们很多时候是合作,我们把流量导到那里,像“去哪儿”,我们也给携程做广告,汽车之家、搜房网啊这些都是我们 的客户,某种意义上讲他们也都是垂直领域的搜索引擎,他们对信息进行更加精细的加工,也给消费者带来更多的价值。

百度在互联网金融领域会有哪些作为?

我不是一个金融方面的专家,在我看来金融跟教育、旅游、医疗一样都是属于一个垂直领域。我个人认为,更懂金融的人在这个领域会有很好地发展,我们更擅长提供 一些平台;同时金融又是很大的一个领域,包括股票、证券、保险等等,不同的领域玩法还非常非常不一样,那么对于我们来说,我们一方面会跟各个领域的 player来合作,另外一方面我们也在不停地学习和探索有什么机会属于百度这样一个大的平台,当然我们做的事情是让人们最平等便捷地获取信息、找到所 求,这个所求可能不仅仅是信息也有可能是服务,尤其是移动互联网,比如说刚才举的买电影票定座位的例子,整个这个过程中支付是一个很难绕开的环节,所以刚 才说什么是我们必须具备的?我觉得支付能力是我们必须具备的,但是其他的像是理财产品、还有保险,这些我们要看机会、继续探索。如果能抓住机会我们肯定是 希望能抓住,如果抓不住也没问题,我们就给大家提供一个平台让更多的人去抓这个机会。

百度的收入模式及在移动互联方面的布局

收入模式方面人们对百度可能有很多误解,首先竞价排名不是说谁给的钱多谁就排在前面,你花多少钱也不可能排在IBM.COM的前面,因为对于百度来说我们是 每天有数亿人都在使用的一个工具,最关键的还是说你能不能满足人家的信息需求,用户在找这个东西你能给他,人家下次会再来找;用户要找这个你给他那个,下 次他肯定就不来了,这就是一个最简单的道理。之所以百度在中国十几年的时间这么多人每天在使用,而且非常地信赖百度,百度上找到的他就信了,是因为我们有 自己的底线,我们把这些不良的东西不断在往外剔除。具体到广告这件事情,百度是不允许做药品广告的,不仅仅是假药,真药也不让做,我们就不接触这样的东 西,所以外界对这个东西是有极多误解的,包括以前的一些电视报道,都在很详细地展示他们怎么样才能绕开百度这些规则,能不能复制一个假的营业执照等等,你 会发现报道中全部都是这种录像。从百度的角度来说,公司的指导思想是坚决剔除这些坑害消费者的行为,后来我们更往前走一步,出台了一个政策就是全赔,这个 欺诈行为虽然不是百度做的,但是只要是你在百度上搜到的链接,到了别的网站上去上当了,我们就全部赔给你。

移动方面的战略,我们的策略并不是一天到晚去买公司,也不是什么领域都选择去进,但是到今天我觉得最终衡量你的移动战略是成功还是失败,还得看你是否在往前 走。去年第二个季度我们在移动方面的收入首次超过了全部收入的10%,到去年第四个季度我们在移动方面的收入首次超过了20%,现在这个比例更高了。我认 为百度在移动方面收入占比方面在BAT当中是最高的。所以从这个角度上说,百度在移动市场上的站位还是可以的,这个趋势也是非常明显的。我也公开地对投资 者讲说,我们预期今年的某一个时候百度移动方面的搜索量就会超过PC方面的搜索量,这个可以说是一个历史性的时刻。

互联网思维引导下的决策管理

互联网思维确实是我很早就提了,但是我不是教授或者学者,很难去总结过它的定义是什么,对互联网思维的理解更多的是我们在十几年的实践时间里慢慢养成的一个 习惯,比方说“快速迭代”。互联网跟软件时代很不一样的一个做法是,软件是六个月甚至更长的时间发一个版本,然后在内部不停地做各种各样的测试,再推出一 个新的版本,如果有问题了要用很长的时间才能被改掉,。所以早期的时候很多人把软件公司和互联网公司混起来,很多人都觉得互联网公司就是软件公司的一种, 其实很不一样,软件公司就是像说传统的制造业,就是说多长时间发一个新版本,但是互联网是不停地在迭代,我有什么想法马上就可以放到我的工作当中。像现在 做这个搜索,每天都会有几十项这种新的功能的改进就会加进去了,外界的人可能不知道。新开发的产品,刚开始可能看上去没什么独特之处、很难用,但是过一段 时间你就会发现它的提升速度是很快的,所以互联网就是很讲究这种“快速迭代”。我一开始不要求他做的特别完美,但是产品获得的是市场的反馈,不管一个公司 有多少人给你测试,几千人几万人,相对于外部的用户的数量来说都是很小的,放到外界的话有无数的“好事者”愿意来帮你做测试、当这个小白鼠,那么你很快就 会得到真实的反馈,所以这是我觉得互联网思维很重要的。

相对于传统产业来说不太一样的还有文化,这是互联网带给企业新的不同的做法,像是在互联网公司上下级关系就不是特别明显,一般在互联网公司看不出来谁是老板 谁是员工,着装也是非常的随意,大家在争论问题的时候也是非常的开放,可以直接冲着老板拍桌子说“这事不是这样的”,像这样的一些文化在互联网公司是常见 的,在传统行业大家对这个东西不是很习惯。

另外一点就是互联网公司看得比较长远。一开始似乎是用的人越多、亏的钱也就越多,但是互联网公司是讲究:我要首先满足用户的需求,然后再去寻找挣钱的方式, 这样的一种思维方式在传统行业也比较不习惯,但是在互联网行业几乎所有的人都会说“我做的东西我想挣钱,但是我希望先让很多人用”,因为用着用着慢慢就琢 磨出来挣钱的方式了。这种方法屡试不爽,大家也就习惯了。有很多这方面的东西大家没有系统的总结,但在结束多了之后就会有一个理论。

还有一个就是这种快速的反应决策能力,跟前面说的这些也有关系,之所以说这个着装随意上下级关系不明显,其实它是在鼓励人们的创造力,鼓励基层的人能够去做这个决策,而这个决策也会更加贴近市场,这个决策的灵敏程度就会更快一些。

其实不光是说这个传统产业,包括国外的互联网公司,他们在中国也是很受困扰。跨国互联网公司在中国几乎全部都失败,很重要的一个原因是他的 decisionmaking的时间太长了,做决策先报总部,总部批了,如果上面有一个VP说不同意,那这个事还得拖下去,那这样一个流程导致他们在中国 做决策非常慢,一反应慢的话他的决策也就失败了,而中国的互联网公司反映特别快,出现一个东西,比方说打车软件,竞争对手之间你说补贴十块钱,我马上也就 补贴十块钱,不用通过老板这事就做了。在传统产业里如果是想花掉一千万,不知道要多少人去签字才能花出去这个钱。所以这些东西对大家有参考价值,但是也不 需要完全去照搬,要根据每个人所处的不同行业,去具体问题具体看。这个问题也牵涉到我怎么去做决策,基本上是我一个人做决策的,能到我这的决策我做了就做 了,我还会跟一些人商量,但是最后基本上还是我来做。我会鼓励下面的人,如果你们能做的决策就不要到我这里来,这是一个更重要的事情,所以很多时候有人来 问我,我会说这事应该你们自己来做决策,而不是来问我。

百度的未来的发展领域及在在电商方面的政策

关于未来的展望,百度是一家技术公司,这个在互联网圈里都是有口碑的,我们也有多年的技术积累,而最近几年由于人工智能和大数据的快速发展,也让我们看到了 更多的这种机会。举一个简单的例子,像是搜索,我们现在搜索不管是用电脑也好手机也好,你还需要输入文字或者说是语音来控制,在未来,可能会直接在我们的 大脑中植入一个芯片,大家可能会觉得很可怕,因为现在看到的芯片绝大多数都是板子,但是植入的这种芯片的电路可能比一粒灰尘都要小,植入你的大脑后,你心 里或者脑子里在想什么,通过脑电波的形式它可以感应到,这个芯片就可以发起搜索,它可以告诉你你要的答案。这个东西看起来很科幻,但是理论上讲是完全可以 做出来的,因为终究还是人自己控制的。现在“百度大脑”大概是一个两岁孩子的智力,五到十年之后它就能拥有一个少年的智力。

关于电商,目前很多电商都是百度的大客户。我们也看到在电商方面仍旧有很多的机会,像移动互联网起来之后,电商又有很多不同的玩法,百度主要是看跟这些商家 合作会有哪些新的玩法,我们能否在目前搜索的基础上多做一步、还是两步。假如说一个电商完整的闭环需要做十步的话,原来他可能只做了第一步,未来我希望可 以帮助大家去完成第二步、第三步,但是我不愿意一直做到第十步,肯定有不少人也已经做到第十步了,但我也不愿再去重复这样一个过程。

在与李彦宏的见面交流活动结束后,互联网学会也在内部组织了一次互动交流学习会。

EMBA18 期校友陈德斌跟大家分享了爱国者对“虚拟积分货币“这一商业模式的新探索,EMBA10期校友冯军结合自身多年的从业及创业经验提出“商业的本质就是对人 性的把握并且创造价值”这一非常有说服力的观点,EMBA20期校友王浩畅谈了自己对当下中国互联网市场BAT格局的看法,EMBA14期校友马谦和 EMBA2期校友陆凡秘书长也在交流会上为大家带来了精彩的内容分享。

本次互联网学会走进百度的活动不仅让各位会员增进了彼此间的了解,也让每一个与会者充分分享了互联网带给各自事业道路上的改变,再次点燃了很多长江校友积极拥抱互联网的热情。
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