创新的未来——长江上海校友课堂再次开讲
发布时间：2014年12月24日
12月19日下午，长江“上海校友课堂”再次开讲！bat365在线官网登录市场营销教授、品牌研究中心主任朱睿教授为校友们上了生动的一课：了解消费者本性，通过了解消费者心理，我们可以看到创新的未来。随后，EMBA2期奚志勇校友（亲和源股份董事长）与EMBA18期杨丽莉校友（美丽村庄行动计划公益项目发起人，长江公益委员会委员）为上海校友们带来了中国养老产业的现状及创新模式与公益创新新体验等内容分享。分享过程中与会伙伴们认真聆听教授及校友嘉宾们的精彩分享，互动环节也积极参与提问并阐述了自己的观点。
以下是精彩实录：
实录一
[朱睿教授分享创新的未来]
社会创新需要什么样的社会企业家
首先讲社会企业家，社会企业家应该具备什么样的素质，在我看来是两点：第一点是企业家精神，企业家精神实际是在座各位大部分企业家本身已经具备的。首先要具备创造力，有改变世界的愿望。有一些想法之后，你酝酿一段时间，直到有一天你问自己两个非常重要的问题：第一个问题是，如果我不来解决这件事谁来解决？第二个问题，如果现在不解决，什么时候解决？当你对这两个问题的回答都是Yes的时候，你就可以去创业了。这就是我们认为的企业家精神。
第二点对于社会创新是至关重要的，除了要社会创新的同时，还要有责任感。你做的事情从设计开始就是对这个社会负责的，对地球可以减压，而不是增压。聚集这两点的人是对社会创新做贡献的，也是希望长江校友将来可以努力的一个方向。
利用闲置房屋，Airbnb应运而生
接下来举一个非常典型的社会创新的例子。第一个是已经比较成功的案例——Airbnb。它的创始人意识到了很多人有闲置的资源，闲置的房屋，并且有些人去旅游可能不希望住酒店，我们是不是可以通过一个平台的方式把这两个资源给嫁接起来，于是Airbnb应运而生。
这个平台每天晚上服务的客人是30万，每2秒钟一个人入住一个酒店，房源量每增加1%，同一个市场酒店业应收额会遭受0.5%的打击，他对酒店业是颠覆性的创新，同时他在美国是估值最高的创业公司，现在估值是100亿美元。它代表了共享经济，之后生成一系列的服务，从UBER，医疗用车，到国内的易代驾。把闲置的资源和需求联系起来，通过创新的方式不仅解决社会问题，而且可以有商业的机会。做公益不一定是没有回报的。
筑梦新乡村 腾讯公益的新尝试
第二个例子是我最近非常关注的一个例子，是腾讯公益做的一件事情。以前通常解决贫困问题做法就是捐钱，腾讯走过同样的路，他们捐过钱，他们跟希望小学合作过，但发现这样效果不显著。所以腾讯后来开始做一个新的尝试，希望可以给这些需要帮助的人一种能力，让他们可以尽可能的自力更生，于是开展筑梦新乡村的工作。
做公益的同时，不仅仅是给予简单的资金资助，而是创造了一个环境，一个机会，让他们可以自力更生。
联合利华卖香皂 打造全新的生态系统
最后一个例子在我看来更具有创新的意义。在印度有一个非常普遍的疾病，是痢疾，是非常容易解决的，只要鼓励人洗手就可以解决了。但是印度当地偏远地区的农民不知道洗手的重要性，他也没有洗手的这些工具，没有香皂。联合利华就雇佣了当地的17名妇女，分别来自17个非常贫困的地方，跟当地的政府和小额贷款机构合作，让这些17名妇女培训完之后到这些小额贷款机构去贷款购买联合利华的产品。买完之后，这些妇女可以加一个价格，通过自己的努力去把这个产品卖给同胞。得到收益之后，不仅可以去还贷款，可以再重新买新的东西，或者有其他的就业机会，实际是打造全新的公益生态系统。这个在我们看来是更有效，而且更长久做公益的方法。
怎样衡量社会创新
刚才举的是好的例子，当然还有很多公益做得效率不高的，因此要来衡量社会创新。洛克菲勒是我非常尊敬的一位慈善家，他说过这样的一句话，他说我不会随便给人一点点好处，除非我完全保证我花这笔钱是最好的方式。这个其实是我想讲的，你要把钱用在最有效的地方来解决社会问题。
那怎么衡量呢？在这给大家介绍一套我看到的最权威的，也是最有代表性的一种公益项目的评审系统。Robinhood Foundation是在纽约专门资助纽约打败贫困问题的机构，他们机构资助的住房项目92%的受助者再没有回到过庇护所，他们资助的教育项目受助者拿到美国高中毕业证书几率增加75%。基金会里面实行了所谓的绝对货币化，也就是用钱作为指标。
任何寻求资助的项目，要通过以下三个步骤。第一步要识别一系列可以测量的指标，把得到资助的可能好处用数字来表示，比如说能让升学率增加多少，能救助多少人可以解决温饱问题。第二步通过文献收集把这些指标折合成现金值，比如让25个人上大学到底等于多少钱，长期来看到底带来多大的财富。第三步是用回报除以成本求出回报率。把这套程序应用于所有寻求资助的项目，就可以非常准确的，而且可以相对比较客观的来比较哪个项目给我带来预期的盈利和效果是最大的，就投给那个项目。
实录二
[EMBA2期奚志勇校友分享养老模式的创新]
中国养老产业的现状及创新模式
养老是社会问题。什么原因带来了大家对养老问题的关注？我们大家都明白，因为社会发展，经济条件好了，医疗发达，平均寿命提高了，因为独生子女政策、家庭结构变了。 我们关注这样一话题，是为了孝心还是为了解决社会问题，还是经济转型带来的巨大市场呢？
如果我们有更多的企业家关注这个社会和产业，把养老问题真正解决了，解决我们的父母问题就是解放了我们自己，让我们有更多的时间、精力去培养我们的后代，创造社会价值，提供公共服务。如果从这个角度思考这个问题，我们就不会考虑养老是不是自己做还是社会做的问题，谁做得更合理，大家一定以最合理的方式思考这个问题。要解决养老问题说白了，根本的问题还是思想、观念转变的问题。如果市场解放不了，观念转变不了，养老只是停留在眼前。
一开始我们也是按照日本的模式、台湾的模式、新加坡的模式推出中国的养老，但是走到最后我发现那一套在中国或者现代人来说，还是接受不了。有很多的观念转移不过来，我们很难突破。日本也好、台湾也好，养老技术或者养老管理、养老标准来说，都做得非常好。但从人性的角度来说，思想的角度来说，社会价值观的角度来说没有凸显出来。
现在没有人站出来说我为老人做终身养老，2007年我们提出了一个口号：“为老人终身养老”的概念，同时把“床”改成“家”的概念，把所有的专业服务外包。我们搭建一个平台，让所有的供应商具体服务你。因为服务和被服务之间，永远是矛盾的。我们如果能跟老人结合在一起，把服务外包以后，我们是一个共同体，让老人跟我们的矛盾转嫁到第三方。我们有三大秘书系统，生活秘书、健康秘书、快乐秘书。我们把老人综合管理，提供这样一个个性化服务。其他的公共需求让供应商去做。
实录三
[EMBA18期杨丽莉校友分享公益创新]
公益创新新体验
解决社会问题不是靠一个人，而是靠一个群体，所有想参与的人尽可能团结在一起做这个事情，带动更多的资金做这个事情。做慈善公益是不是有可验证的数据结果去支持？有，第一点，我是不是帮助了最需要帮助的人？一定要有一个很清楚的地位，你市场的定位准不准备，哪类人群是我最精准的客户，我一定靶子对准了。项目运作过程当中，是不是用了更棒的过程管理来完善？用思维模式实现它很重要。第二点，我管它叫幸福指数。这里面有一个文化的问题，社会创新也好，公益也好，跟商业很大的区别是在于有人的感情。所以在这里面我们强调尊重，彼此的尊重。我做个项目我是捐赠方，但是被捐方也非常高兴、非常有成就感，这就说明你的方向是对的。
我们现在生活在一个伟大的时代，大家有经济基础了，人的一辈子里面，我觉得要解决三个问题。你跟自己的问题，你跟自然界的问题，你跟别人的问题。其实做慈善公益过程当中，社会创新过程当中你会发现在这三个问题里面找到一个自己的答案。或者你会在这个领域里面找到你生活的平衡，或者你生活的价值在哪里。我们现在是一个非常好的时代，不像过去我们谈生意，一谈公益慈善就是有钱人的游戏，现在不是。现在我们做社会贡献都提供了很好的机会。借用朱教授的观点：自己的生意要与解决社会公共问题结合起来，你们的品牌就更有价值。不光是对一个企业来讲，对每一个人来将，生活的意义体现也在于此。未来大家找到真正喜欢的事情的时候，你们会发现你们是一个自由的人，这就是公益慈善社会创新给予我们最大的魅力所在。
[校友们认真学习听讲中]
活动最后的互动环节中，程曦、王蓉、姚志伟、李甦幸等校友纷纷发言提问，与主讲嘉宾朱睿教授、分享嘉宾奚志勇、杨丽莉校友展开“深度”交流。参加此次活动的校友们纷纷表示，嘉宾们的分享让自己对创新，特别是社会创新有了不同角度的理解，很受启发。活动结束，全场校友以最热烈的掌声答谢分享教授和校友们的精彩演讲！
[互动环节中校友们积极提问]
“上海校友课堂”是上海校友会为上海校友推出的专属服务系列学习沙龙，将帮助校友们洞悉经济形势、分享管理实践，品读人文经典，促进大家的交流学习。2014年上海校友会已陆续为上海校友们带来了“走进区县”、“走进校友企业”、“主题下午茶”等品牌活动，明年还将定期举办系列活动，为校友们服务。感谢上海校友会服务团队成员：李怀宇、陈武、陈耀、孙依依、章茜、程曦等校友对本次活动的精心策划和大力支持！
图文供稿：bat365在线官网登录上海校友会
编辑：罗宏军
关于bat365在线官网登录上海校友会
上海校友会成立于2003年3月，现有校友一千余人。上海校友会始终秉持“服务校友、服务学院、服务社会”为宗旨，以服务创新、管理创新、活动创新为核心，依托“长三角经济圈”的龙头优势，汲取上海独有的海派文化和人文底蕴，借助打造国际金融中心和上海自贸区之势，为提升长江在上海的影响力，为上海校友分享管理思想、品味人文经典、提升生活品质做出贡献。
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长江校友请发送您的课程项目、届别、姓名、单位、职务信息至罗宏军老师（13817239993）报名加入。
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实录一
[朱睿教授分享创新的未来]
社会创新需要什么样的社会企业家
首先讲社会企业家，社会企业家应该具备什么样的素质，在我看来是两点：第一点是企业家精神，企业家精神实际是在座各位大部分企业家本身已经具备的。首先要具备创造力，有改变世界的愿望。有一些想法之后，你酝酿一段时间，直到有一天你问自己两个非常重要的问题：第一个问题是，如果我不来解决这件事谁来解决？第二个问题，如果现在不解决，什么时候解决？当你对这两个问题的回答都是Yes的时候，你就可以去创业了。这就是我们认为的企业家精神。
第二点对于社会创新是至关重要的，除了要社会创新的同时，还要有责任感。你做的事情从设计开始就是对这个社会负责的，对地球可以减压，而不是增压。聚集这两点的人是对社会创新做贡献的，也是希望长江校友将来可以努力的一个方向。
利用闲置房屋，Airbnb应运而生
接下来举一个非常典型的社会创新的例子。第一个是已经比较成功的案例——Airbnb。它的创始人意识到了很多人有闲置的资源，闲置的房屋，并且有些人去旅游可能不希望住酒店，我们是不是可以通过一个平台的方式把这两个资源给嫁接起来，于是Airbnb应运而生。
这个平台每天晚上服务的客人是30万，每2秒钟一个人入住一个酒店，房源量每增加1%，同一个市场酒店业应收额会遭受0.5%的打击，他对酒店业是颠覆性的创新，同时他在美国是估值最高的创业公司，现在估值是100亿美元。它代表了共享经济，之后生成一系列的服务，从UBER，医疗用车，到国内的易代驾。把闲置的资源和需求联系起来，通过创新的方式不仅解决社会问题，而且可以有商业的机会。做公益不一定是没有回报的。
筑梦新乡村 腾讯公益的新尝试
第二个例子是我最近非常关注的一个例子，是腾讯公益做的一件事情。以前通常解决贫困问题做法就是捐钱，腾讯走过同样的路，他们捐过钱，他们跟希望小学合作过，但发现这样效果不显著。所以腾讯后来开始做一个新的尝试，希望可以给这些需要帮助的人一种能力，让他们可以尽可能的自力更生，于是开展筑梦新乡村的工作。
做公益的同时，不仅仅是给予简单的资金资助，而是创造了一个环境，一个机会，让他们可以自力更生。
联合利华卖香皂 打造全新的生态系统
最后一个例子在我看来更具有创新的意义。在印度有一个非常普遍的疾病，是痢疾，是非常容易解决的，只要鼓励人洗手就可以解决了。但是印度当地偏远地区的农民不知道洗手的重要性，他也没有洗手的这些工具，没有香皂。联合利华就雇佣了当地的17名妇女，分别来自17个非常贫困的地方，跟当地的政府和小额贷款机构合作，让这些17名妇女培训完之后到这些小额贷款机构去贷款购买联合利华的产品。买完之后，这些妇女可以加一个价格，通过自己的努力去把这个产品卖给同胞。得到收益之后，不仅可以去还贷款，可以再重新买新的东西，或者有其他的就业机会，实际是打造全新的公益生态系统。这个在我们看来是更有效，而且更长久做公益的方法。
怎样衡量社会创新
刚才举的是好的例子，当然还有很多公益做得效率不高的，因此要来衡量社会创新。洛克菲勒是我非常尊敬的一位慈善家，他说过这样的一句话，他说我不会随便给人一点点好处，除非我完全保证我花这笔钱是最好的方式。这个其实是我想讲的，你要把钱用在最有效的地方来解决社会问题。
那怎么衡量呢？在这给大家介绍一套我看到的最权威的，也是最有代表性的一种公益项目的评审系统。Robinhood Foundation是在纽约专门资助纽约打败贫困问题的机构，他们机构资助的住房项目92%的受助者再没有回到过庇护所，他们资助的教育项目受助者拿到美国高中毕业证书几率增加75%。基金会里面实行了所谓的绝对货币化，也就是用钱作为指标。
任何寻求资助的项目，要通过以下三个步骤。第一步要识别一系列可以测量的指标，把得到资助的可能好处用数字来表示，比如说能让升学率增加多少，能救助多少人可以解决温饱问题。第二步通过文献收集把这些指标折合成现金值，比如让25个人上大学到底等于多少钱，长期来看到底带来多大的财富。第三步是用回报除以成本求出回报率。把这套程序应用于所有寻求资助的项目，就可以非常准确的，而且可以相对比较客观的来比较哪个项目给我带来预期的盈利和效果是最大的，就投给那个项目。
实录二
[EMBA2期奚志勇校友分享养老模式的创新]
中国养老产业的现状及创新模式
养老是社会问题。什么原因带来了大家对养老问题的关注？我们大家都明白，因为社会发展，经济条件好了，医疗发达，平均寿命提高了，因为独生子女政策、家庭结构变了。 我们关注这样一话题，是为了孝心还是为了解决社会问题，还是经济转型带来的巨大市场呢？
如果我们有更多的企业家关注这个社会和产业，把养老问题真正解决了，解决我们的父母问题就是解放了我们自己，让我们有更多的时间、精力去培养我们的后代，创造社会价值，提供公共服务。如果从这个角度思考这个问题，我们就不会考虑养老是不是自己做还是社会做的问题，谁做得更合理，大家一定以最合理的方式思考这个问题。要解决养老问题说白了，根本的问题还是思想、观念转变的问题。如果市场解放不了，观念转变不了，养老只是停留在眼前。
一开始我们也是按照日本的模式、台湾的模式、新加坡的模式推出中国的养老，但是走到最后我发现那一套在中国或者现代人来说，还是接受不了。有很多的观念转移不过来，我们很难突破。日本也好、台湾也好，养老技术或者养老管理、养老标准来说，都做得非常好。但从人性的角度来说，思想的角度来说，社会价值观的角度来说没有凸显出来。
现在没有人站出来说我为老人做终身养老，2007年我们提出了一个口号：“为老人终身养老”的概念，同时把“床”改成“家”的概念，把所有的专业服务外包。我们搭建一个平台，让所有的供应商具体服务你。因为服务和被服务之间，永远是矛盾的。我们如果能跟老人结合在一起，把服务外包以后，我们是一个共同体，让老人跟我们的矛盾转嫁到第三方。我们有三大秘书系统，生活秘书、健康秘书、快乐秘书。我们把老人综合管理，提供这样一个个性化服务。其他的公共需求让供应商去做。
实录三
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公益创新新体验
解决社会问题不是靠一个人，而是靠一个群体，所有想参与的人尽可能团结在一起做这个事情，带动更多的资金做这个事情。做慈善公益是不是有可验证的数据结果去支持？有，第一点，我是不是帮助了最需要帮助的人？一定要有一个很清楚的地位，你市场的定位准不准备，哪类人群是我最精准的客户，我一定靶子对准了。项目运作过程当中，是不是用了更棒的过程管理来完善？用思维模式实现它很重要。第二点，我管它叫幸福指数。这里面有一个文化的问题，社会创新也好，公益也好，跟商业很大的区别是在于有人的感情。所以在这里面我们强调尊重，彼此的尊重。我做个项目我是捐赠方，但是被捐方也非常高兴、非常有成就感，这就说明你的方向是对的。
我们现在生活在一个伟大的时代，大家有经济基础了，人的一辈子里面，我觉得要解决三个问题。你跟自己的问题，你跟自然界的问题，你跟别人的问题。其实做慈善公益过程当中，社会创新过程当中你会发现在这三个问题里面找到一个自己的答案。或者你会在这个领域里面找到你生活的平衡，或者你生活的价值在哪里。我们现在是一个非常好的时代，不像过去我们谈生意，一谈公益慈善就是有钱人的游戏，现在不是。现在我们做社会贡献都提供了很好的机会。借用朱教授的观点：自己的生意要与解决社会公共问题结合起来，你们的品牌就更有价值。不光是对一个企业来讲，对每一个人来将，生活的意义体现也在于此。未来大家找到真正喜欢的事情的时候，你们会发现你们是一个自由的人，这就是公益慈善社会创新给予我们最大的魅力所在。
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编辑：罗宏军
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